From Europe to North America to Asia: Overcoming the Hurdles of Interdisciplinary Multicultural Teams Through a Design-Driven Process

Auteur : Fabienne Münch

Date de parution : spécial 2016

Volume 20 - Numéro spécial - Pages 38-48

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From Europe to North America to Asia: Overcomingthe Hurdles of Interdisciplinary MulticulturalTeams Through a Design-Driven Process


ABSTRACT: Designing a global product is complex: variationsin human factors, cultural preferences,organizational patterns and production processes impact assignment complexity from design brief to product launch. Based on alongitudinal case study, this paper examines how a design-driven process enabled a multicultural distributed project team meeting high expectations and business goals.Three factors positively impacted team performance: the design-driven process that allowed for “iterative thinking”, the use of shared visual communication tools and the reflective leadership style. The case study also suggests that a design-driven process offers a peculiar context for team members to build-up cross-cultural competences onpast experiences.


Keywords: global design, design-driven process, multicultural teams, global projects leadership, organizational structure, product development.


 


De l’Europe à l’Amérique du Nord, à l’Asie : Vaincre desobstacles inhérents aux équipes projets interdisciplinaireset multiculturelles par le processus “design-driven”


RÉSUMÉ: Le design d’un produit global est complexe: les variations liées aux facteurs humains, préférences culturelles, modèles organisationnels et processus de production augmentent la complexité, depuis le cahier des charges jusqu’au lancement produit. S’appuyant sur une étude de cas longitudinale, ce papier examine comment une équipe projet distribuée et multiculturelle a atteint des objectifs exigeants en suivant un processus design-driven. Trois facteurs ont positivement influencé la performance: la “pensée itérative”, l’utilisation d’outils de communication partagés et le style de leadership réflexif. L’étude de cas suggère également que le processus design-driven permet des olidifier les compétences interculturelles sur la base des expériences passées.


Mots-clés : design global, processus design driven,équipes multiculturelles, leadership de projets globaux, structure organisationnelle, développement produit.


 


Desde Europa a Norte América y Asia: Sobrepasando losobstáculos de Equipos Interdisciplinarios y Multiculturalesa través del proceso impulsado por el diseño


RESUMEN: Diseñar un producto global es complejo: variaciones en los factores humanos, preferencias culturales, patrones y procesos de producción aumentan la complejidad de las asignaciones desde el problema de diseño al lanzamiento del producto. Basado en un estudio de caso longitudinal, este artículo examina como un proceso impulsado por el diseño permite a un equipo de proyecto multicultural distribuido de cumplir con los objetivos de negocio. Tres factores impactaron positivamente el rendimiento del equipo: el proceso impulsado por el diseño que permitió un “pensamiento iterativo”, el uso extensivo de herramientas compartidas de comunicación visual y el estilo de liderazgo reflexivo. El estudio de caso sugiere que un proceso impulsado por el diseño ofrece un contexto peculiar para los miembros del equipo para construir competencias transculturales de pasadas experiencias.


Palabras clave: diseño global, proceso impulsadopor el diseño, equipos multiculturales,proyectos globales, liderazgo, estructuraorganizacional, desarrollo de productos.

From Europe to North America to Asia: Overcoming the Hurdles of Interdisciplinary Multicultural Teams Through a Design-Driven Process

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Résumé

From Europe to North America to Asia: Overcomingthe Hurdles of Interdisciplinary MulticulturalTeams Through a Design-Driven Process

ABSTRACT: Designing a global product is complex: variationsin human factors, cultural preferences,organizational patterns and production processes impact assignment complexity from design brief to product launch. Based on alongitudinal case study, this paper examines how a design-driven process enabled a multicultural distributed project team meeting high expectations and business goals.Three factors positively impacted team performance: the design-driven process that allowed for “iterative thinking”, the use of shared visual communication tools and the reflective leadership style. The case study also suggests that a design-driven process offers a peculiar context for team members to build-up cross-cultural competences onpast experiences.

Keywords: global design, design-driven process, multicultural teams, global projects leadership, organizational structure, product development.

 

De l’Europe à l’Amérique du Nord, à l’Asie : Vaincre desobstacles inhérents aux équipes projets interdisciplinaireset multiculturelles par le processus “design-driven”

RÉSUMÉ: Le design d’un produit global est complexe: les variations liées aux facteurs humains, préférences culturelles, modèles organisationnels et processus de production augmentent la complexité, depuis le cahier des charges jusqu’au lancement produit. S’appuyant sur une étude de cas longitudinale, ce papier examine comment une équipe projet distribuée et multiculturelle a atteint des objectifs exigeants en suivant un processus design-driven. Trois facteurs ont positivement influencé la performance: la “pensée itérative”, l’utilisation d’outils de communication partagés et le style de leadership réflexif. L’étude de cas suggère également que le processus design-driven permet des olidifier les compétences interculturelles sur la base des expériences passées.

Mots-clés : design global, processus design driven,équipes multiculturelles, leadership de projets globaux, structure organisationnelle, développement produit.

 

Desde Europa a Norte América y Asia: Sobrepasando losobstáculos de Equipos Interdisciplinarios y Multiculturalesa través del proceso impulsado por el diseño

RESUMEN: Diseñar un producto global es complejo: variaciones en los factores humanos, preferencias culturales, patrones y procesos de producción aumentan la complejidad de las asignaciones desde el problema de diseño al lanzamiento del producto. Basado en un estudio de caso longitudinal, este artículo examina como un proceso impulsado por el diseño permite a un equipo de proyecto multicultural distribuido de cumplir con los objetivos de negocio. Tres factores impactaron positivamente el rendimiento del equipo: el proceso impulsado por el diseño que permitió un “pensamiento iterativo”, el uso extensivo de herramientas compartidas de comunicación visual y el estilo de liderazgo reflexivo. El estudio de caso sugiere que un proceso impulsado por el diseño ofrece un contexto peculiar para los miembros del equipo para construir competencias transculturales de pasadas experiencias.

Palabras clave: diseño global, proceso impulsadopor el diseño, equipos multiculturales,proyectos globales, liderazgo, estructuraorganizacional, desarrollo de productos.

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Auteur(s) Fabienne Münch
Numéro spécial
Pages 38-48
Année de publication 2016
Volume 20
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