Knowledge Angels: Creative Individuals fostering Innovation in KIBS – Observations from Canada, China, France, Germany and Spain

Auteur : Emmanuel MULLER, Andrea ZENKER, Jean-Alain HERAUD,

Date de parution : special 2015

Volume 19 - Numéro special - Pages 201-218

Disponibilité : En stock

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Knowledge Angels: Creative Individuals fostering Innovation in KIBS – Observations from Canada, China, France, Germany and Spain


Abstract: This paper focuses on the role and function of individuals with specific characteristics and talents that work in so-called knowledge- intensive business services (KIBS). It has a specific interest in analyzing innovation processes within KIBS companies and aims at identifying and studying individuals who manage knowledge-related processes in KIBS; they are called “knowledge angels”. After some theoretical considerations, the paper switches to the analysis of knowledge angel activities in KIBS. It formulates hypotheses tested with the help of exploratory interviews in Canadian, Chinese, French, German and Spanish regions. The paper concludes by taking into account implications for both innovation management and innovation policy.


Keywords: higher services, innovation, knowledge.


 


 


Les Knowledge Angels ou comment des individus créatifs contribuent à l’innovation dans les KIBS - Une série d’observations en Allemagne, au Canada, en Chine, en Espagne et en France


Résumé: La littérature sur l’innovation a souligné le rôle crucial joué par certains services aux entreprises (KIBS) dans l’émergence des idées nouvelles et leur diffusion. Cet article s’attache à un point ignoré jusqu’à présent : le rôle d’individus particuliers au sein des KIBS. Nous appelons “knowledge angels” ces personnes capables d’interfacer de manière particulièrement créative des champs de savoir hétérogènes et d’articuler des contextes économiques et managériaux différents. Une étude de terrain internationale (Allemagne, Canada, Chine, France et Espagne) nous a permis d’apporter une démonstration d’existence, mais aussi de faire apparaître des profils différents selon les territoires.


Mots clés : Services supérieurs, innovation, connaissance.


 


 


Knowledge Angels: Creative Individuals fostering Innovation in KIBS – Observations from Canada, China, France, Germany and Spain


Resumen:  El artículo se centra en el rol y la función de las personas con características y talentos especiales que trabajan en los denominados servicios intensivos en conocimiento de negocios, KIBS (de sus siglas en inglés, Knwoledge Intensive Business Services). Este artículo tiene especial interés en analizar los procesos de innovación en las compañías KIBS. De esta forma pretenden identificar y estudiar a las personas que gestionan aquellos procesos relacionados con el conocimiento en las KIBS. A estas personas las llamamos ángeles del conocimiento o “knowledge angels” y las consideramos intermediarias o facilitadoras del
conocimiento creativo. Estos individuos tienen una gran responsabilidad en los procesos de innovación de las KIBS y en consecuencia, en la eficiencia de la competitividad global de la compañía.


Palabras clave: servicios avanzados, innovación, conocimiento.

Knowledge Angels: Creative Individuals fostering Innovation in KIBS – Observations from Canada, China, France, Germany and Spain

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Résumé

Knowledge Angels: Creative Individuals fostering Innovation in KIBS – Observations from Canada, China, France, Germany and Spain

Abstract: This paper focuses on the role and function of individuals with specific characteristics and talents that work in so-called knowledge- intensive business services (KIBS). It has a specific interest in analyzing innovation processes within KIBS companies and aims at identifying and studying individuals who manage knowledge-related processes in KIBS; they are called “knowledge angels”. After some theoretical considerations, the paper switches to the analysis of knowledge angel activities in KIBS. It formulates hypotheses tested with the help of exploratory interviews in Canadian, Chinese, French, German and Spanish regions. The paper concludes by taking into account implications for both innovation management and innovation policy.

Keywords: higher services, innovation, knowledge.

 

 

Les Knowledge Angels ou comment des individus créatifs contribuent à l’innovation dans les KIBS - Une série d’observations en Allemagne, au Canada, en Chine, en Espagne et en France

Résumé: La littérature sur l’innovation a souligné le rôle crucial joué par certains services aux entreprises (KIBS) dans l’émergence des idées nouvelles et leur diffusion. Cet article s’attache à un point ignoré jusqu’à présent : le rôle d’individus particuliers au sein des KIBS. Nous appelons “knowledge angels” ces personnes capables d’interfacer de manière particulièrement créative des champs de savoir hétérogènes et d’articuler des contextes économiques et managériaux différents. Une étude de terrain internationale (Allemagne, Canada, Chine, France et Espagne) nous a permis d’apporter une démonstration d’existence, mais aussi de faire apparaître des profils différents selon les territoires.

Mots clés : Services supérieurs, innovation, connaissance.

 

 

Knowledge Angels: Creative Individuals fostering Innovation in KIBS – Observations from Canada, China, France, Germany and Spain

Resumen:  El artículo se centra en el rol y la función de las personas con características y talentos especiales que trabajan en los denominados servicios intensivos en conocimiento de negocios, KIBS (de sus siglas en inglés, Knwoledge Intensive Business Services). Este artículo tiene especial interés en analizar los procesos de innovación en las compañías KIBS. De esta forma pretenden identificar y estudiar a las personas que gestionan aquellos procesos relacionados con el conocimiento en las KIBS. A estas personas las llamamos ángeles del conocimiento o “knowledge angels” y las consideramos intermediarias o facilitadoras del
conocimiento creativo. Estos individuos tienen una gran responsabilidad en los procesos de innovación de las KIBS y en consecuencia, en la eficiencia de la competitividad global de la compañía.

Palabras clave: servicios avanzados, innovación, conocimiento.

 

 

Informations complémentaires

Auteur(s) Emmanuel MULLER, Andrea ZENKER, Jean-Alain HERAUD,
Numéro special
Pages 201-218
Année de publication 2015
Volume 19
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