La résistance au changement de nom de marque : ses antécédents et ses conséquences sur le capital de marque

Auteur : La résistance au changement de nom de marque : ses antécédents et ses conséquences sur le capital de marque

Date de parution : printemps 2014

Volume 18 - Numéro 3 - Pages 45-59

Disponibilité : En stock

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Resistance to brand name change: antecedents and consequences on brand equity


Resistancia al cambio de la marca: sus antecedentes y sus consecuencias sobre el capital de la marca


 


Résumé
Cet article analyse les antécédents de la résistance interne et externe au changement de nom de marque et ses conséquences sur le capital de marque. Une recherche qualitative menée auprès de 10 managers et de 40 consommateurs, suggère que, tant en interne qu’en externe, le niveau d’implication, le bénéfice perçu du changement et leur attachement à la marque substituée peuvent diminuer la résistance au changement. Divers leviers optimisant la gestion de la résistance au changement de nom de marque sont proposés afin de favoriser le transfert du capital de la marque abandonnée vers la nouvelle marque.
Mots clés : résistance au changement, changement de nom de marque, capital de marque, capital immatériel

La résistance au changement de nom de marque : ses antécédents et ses conséquences sur le capital de marque

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Resistance to brand name change: antecedents and consequences on brand equity

Resistancia al cambio de la marca: sus antecedentes y sus consecuencias sobre el capital de la marca

 

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Cet article analyse les antécédents de la résistance interne et externe au changement de nom de marque et ses conséquences sur le capital de marque. Une recherche qualitative menée auprès de 10 managers et de 40 consommateurs, suggère que, tant en interne qu’en externe, le niveau d’implication, le bénéfice perçu du changement et leur attachement à la marque substituée peuvent diminuer la résistance au changement. Divers leviers optimisant la gestion de la résistance au changement de nom de marque sont proposés afin de favoriser le transfert du capital de la marque abandonnée vers la nouvelle marque.
Mots clés : résistance au changement, changement de nom de marque, capital de marque, capital immatériel

Informations complémentaires

Auteur(s) La résistance au changement de nom de marque : ses antécédents et ses conséquences sur le capital de marque
Numéro 3
Pages 45-59
Année de publication 2014
Volume 18
Season printemps
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