Learning Dynamics across Boundaries of IS Context: a Structural perspective to Support Knowledge Management

Auteur : Luciana Castro Gonçalves

Date de parution : Spécial 2012

Volume 16 - Numéro Spécial - Pages 160pages

Disponibilité : En stock

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Résumé
Dans cet article nous analysons comment
les organisations apprennent dans un
contexte en Systèmes d’Information, où
projets et communautés de pratique interagissent.
Notre cadre conceptuel combine la
littérature en apprentissage social (Lave,
1991; Wenger; 1998, Orlikowski, 2002) et
l’approche structurationniste (Giddens,
1984). L’étude ethnographique utilisée
permet d’analyser deux dynamiques d’apprentissage
contrastées dans la Direction
des Systèmes d’Information d’un constructeur
automobile en France. Nos résultats
soulignent les attributs encastrés des
connaissances ainsi que les facteurs facilitateurs
et inhibiteurs du processus d’apprentissage
collectif. Notre discussion
suggère une perspective intégrée du management
des connaissances (Pawlowski,
Robey, 2004; Levina, Xin, 2007, Srikantaiah
et al., 2010).
Mots clés : dynamique d’apprentissage,
équipe projet, communauté de pratique,
frontières sociales, contexte SI, management
des connaissances.



Abstract
This paper seeks to analyze the extent to
which organizations can learn in an Information
System (IS) context by focusing on
the relationship between projects and communities
of practice. Adopting a theoretical
framework combining the social learning
literature (Lave, 1991; Wenger; 1998,
Orlikowski, 2002) and a structural approach
(Giddens, 1984), we used an ethnographic
study to examine two contrasting learning
dynamics in the IS Department of a multinational
car manufacturer. Our findings
highlight embeddedness and facilitating
and inhibiting factors in learning process.
Our discussion suggests an integrated
knowledge management perspective (Pawlowski,
Robey, 2004; Levine, Xin, 2007,
Srikantaiahet al., 2010).
Keywords: Learning dynamics, project
team, communities of practice, social
boundaries, IS context, knowledge management.



Resumen
En el presente trabajo analizamos cómo las
organizaciones aprenden en un contexto de
Sistemas de Información donde proyectos y
comunidades de práctica interactúan. Para
hacerlo, combinamos la literatura en aprendizaje
social (Lave, 1991; Wenger; 1998,
Orlikowski, 2002) y la teoría estructuracionista
(Giddens, 1984). El estudio etnográfico
utilizado permite analizar dos
dinámicas contrastadas de aprendizaje en
un fabricante de automóviles en Francia.
Nuestros resultados muestran atributos de
los conocimientos así como factores facilitadores
e inhibidores de aprendizaje colectivo.
Nuestra discusión sugiere una
perspectiva integrada de la gestión de los
conocimientos (Pawlowski, Robey, 2004;
Levine, Xin, 2007, Srikantaiah et al., 2010).
Palabras claves: dinámica de aprendizaje,
equipo de proyecto, comunidad de práctica,
fronteras sociales, contexto SI, gestión
de los conocimientos

Learning Dynamics across Boundaries of IS Context: a Structural perspective to Support Knowledge Management

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Dans cet article nous analysons comment
les organisations apprennent dans un
contexte en Systèmes d’Information, où
projets et communautés de pratique interagissent.
Notre cadre conceptuel combine la
littérature en apprentissage social (Lave,
1991; Wenger; 1998, Orlikowski, 2002) et
l’approche structurationniste (Giddens,
1984). L’étude ethnographique utilisée
permet d’analyser deux dynamiques d’apprentissage
contrastées dans la Direction
des Systèmes d’Information d’un constructeur
automobile en France. Nos résultats
soulignent les attributs encastrés des
connaissances ainsi que les facteurs facilitateurs
et inhibiteurs du processus d’apprentissage
collectif. Notre discussion
suggère une perspective intégrée du management
des connaissances (Pawlowski,
Robey, 2004; Levina, Xin, 2007, Srikantaiah
et al., 2010).
Mots clés : dynamique d’apprentissage,
équipe projet, communauté de pratique,
frontières sociales, contexte SI, management
des connaissances.


Abstract
This paper seeks to analyze the extent to
which organizations can learn in an Information
System (IS) context by focusing on
the relationship between projects and communities
of practice. Adopting a theoretical
framework combining the social learning
literature (Lave, 1991; Wenger; 1998,
Orlikowski, 2002) and a structural approach
(Giddens, 1984), we used an ethnographic
study to examine two contrasting learning
dynamics in the IS Department of a multinational
car manufacturer. Our findings
highlight embeddedness and facilitating
and inhibiting factors in learning process.
Our discussion suggests an integrated
knowledge management perspective (Pawlowski,
Robey, 2004; Levine, Xin, 2007,
Srikantaiahet al., 2010).
Keywords: Learning dynamics, project
team, communities of practice, social
boundaries, IS context, knowledge management.


Resumen
En el presente trabajo analizamos cómo las
organizaciones aprenden en un contexto de
Sistemas de Información donde proyectos y
comunidades de práctica interactúan. Para
hacerlo, combinamos la literatura en aprendizaje
social (Lave, 1991; Wenger; 1998,
Orlikowski, 2002) y la teoría estructuracionista
(Giddens, 1984). El estudio etnográfico
utilizado permite analizar dos
dinámicas contrastadas de aprendizaje en
un fabricante de automóviles en Francia.
Nuestros resultados muestran atributos de
los conocimientos así como factores facilitadores
e inhibidores de aprendizaje colectivo.
Nuestra discusión sugiere una
perspectiva integrada de la gestión de los
conocimientos (Pawlowski, Robey, 2004;
Levine, Xin, 2007, Srikantaiah et al., 2010).
Palabras claves: dinámica de aprendizaje,
equipo de proyecto, comunidad de práctica,
fronteras sociales, contexto SI, gestión
de los conocimientos

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Auteur(s) Luciana Castro Gonçalves
Numéro Spécial
Pages 160pages
Année de publication 2012
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