Médias sociaux et déterminants de la confiance. Les fédérations sportives françaises sur Facebook

Auteur : David Huron, Gregory Spieth

 2019

Volume 23 - Numéro 3 - Pages 74-88

Disponibilité : En stock

4,50 $

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Médias sociaux et déterminants de la confiance. Les fédérations sportives françaises sur Facebook.


RÉSUMÉ : L’utilisation des médias sociaux se développe dans toutes les formes organisationnelles. Leur mobilisation récente dans le secteur du non-marchand questionne la nature des relations entretenues avec les utilisateurs. Les fédérations sportives, structures atypiques du secteur associatif, utilisent ces plateformes pour toucher des publics captifs différents des clubs sportifs. Cet article a pour objet de répondre a la question des déterminants de la confiance entre une fédération sportive et les utilisateurs de sa page Facebook. Sur la base d’une étude quantitative effectuée auprès d’un échantillon de licencies sportifs, les principaux résultats soulignent notamment l’importance de la crédibilité dans la relation de confiance.


Mots-Clés : Confiance, Réseaux Sociaux Numériques, Fédérations sportives, Facebook, Influence


 


Social Media and Trust Determining Factors. French Sport Federations on Facebook.


ABSTRACT: The use of social Media is spreading over all organizational forms. Their recent use in the non-commercial sector poses a challenge of the existing relation maintained with users. Sport Federations and uncommon structures from the voluntary sector, use these platforms to reach captive audiences different from sports clubs. This article’s object is to answer the question of the trust determining factors between a sport federation and its Facebook page users. Based on a quantitative study realised amongst members of a sport federation, main results show in particular the importance attached to credibility in the relationship of trust.


Keywords: Trust, Digital social media, Sport Federations, Facebook, influence


 


Las redes sociales y los determinantes de la confianza. Las federaciones deportivas francesas en Facebook.


RESUMEN: El empleo de las redes sociales se ha extendido a todo tipo de organizaciones, llegando a cuestionar, en el caso de las organizaciones sin animo de lucro, la naturaleza de las relaciones mantenidas con los usuarios. Las federaciones deportivas, estructuras atípicas del sector asociativo, usan los social media para llegar a públicos cautivos diferentes de los clubs deportivos. Este articulo pretende responder a la cuestión de los determinantes de la confianza entre una federación deportiva y los usuarios de su pagina Facebook. A partir de un estudio cuantitativo realizado a partir de una muestra de deportistas federados, los resultados destacan fundamentalmente la importancia de la credibilidad como factor clave en dicha relación de confianza.


Palabras Clave: Confianza, redes sociales, Federaciones deportivas, Facebook, Influencia

Médias sociaux et déterminants de la confiance. Les fédérations sportives françaises sur Facebook

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Médias sociaux et déterminants de la confiance. Les fédérations sportives françaises sur Facebook.

RÉSUMÉ : L’utilisation des médias sociaux se développe dans toutes les formes organisationnelles. Leur mobilisation récente dans le secteur du non-marchand questionne la nature des relations entretenues avec les utilisateurs. Les fédérations sportives, structures atypiques du secteur associatif, utilisent ces plateformes pour toucher des publics captifs différents des clubs sportifs. Cet article a pour objet de répondre a la question des déterminants de la confiance entre une fédération sportive et les utilisateurs de sa page Facebook. Sur la base d’une étude quantitative effectuée auprès d’un échantillon de licencies sportifs, les principaux résultats soulignent notamment l’importance de la crédibilité dans la relation de confiance.

Mots-Clés : Confiance, Réseaux Sociaux Numériques, Fédérations sportives, Facebook, Influence

 

Social Media and Trust Determining Factors. French Sport Federations on Facebook.

ABSTRACT: The use of social Media is spreading over all organizational forms. Their recent use in the non-commercial sector poses a challenge of the existing relation maintained with users. Sport Federations and uncommon structures from the voluntary sector, use these platforms to reach captive audiences different from sports clubs. This article’s object is to answer the question of the trust determining factors between a sport federation and its Facebook page users. Based on a quantitative study realised amongst members of a sport federation, main results show in particular the importance attached to credibility in the relationship of trust.

Keywords: Trust, Digital social media, Sport Federations, Facebook, influence

 

Las redes sociales y los determinantes de la confianza. Las federaciones deportivas francesas en Facebook.

RESUMEN: El empleo de las redes sociales se ha extendido a todo tipo de organizaciones, llegando a cuestionar, en el caso de las organizaciones sin animo de lucro, la naturaleza de las relaciones mantenidas con los usuarios. Las federaciones deportivas, estructuras atípicas del sector asociativo, usan los social media para llegar a públicos cautivos diferentes de los clubs deportivos. Este articulo pretende responder a la cuestión de los determinantes de la confianza entre una federación deportiva y los usuarios de su pagina Facebook. A partir de un estudio cuantitativo realizado a partir de una muestra de deportistas federados, los resultados destacan fundamentalmente la importancia de la credibilidad como factor clave en dicha relación de confianza.

Palabras Clave: Confianza, redes sociales, Federaciones deportivas, Facebook, Influencia

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Auteur(s) David Huron, Gregory Spieth
Numéro 3
Pages 74-88
Année de publication 2019
Volume 23
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