Une typologie des pratiques de Crowdsourcing : L’externalisation vers la foule, au-delà du processus d’innovation

Auteur : Eric SCHENK, Claude GUITTARD

Date de parution : Spécial 2012

Volume 16 - Numéro Spécial - Pages 160pages

Disponibilité : En stock

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Résumé
Notre contribution propose une définition
opérationnelle du concept de crowdsourcing
(CS) partant de la notion générale
d’outsourcing. Une originalité de ce travail
est de montrer que le phénomène de CS ne
se limite pas uniquement à une modalité
originale d’organisation de l’innovation.
Nous proposons une typologie des pratiques
de CS basée sur trois classes : tâche
simple, tâche créative, et résolution de problèmes
complexes. Ce travail de typologie
offre également une clé pour comprendre
les enjeux liés aux modèles d’affaires du
CS, comme la motivation des participants,
la confiance réciproque entre l’entreprise et
la foule.
Mots clés : crowdsourcing, innovation
ouverte, externalisation, web 2.0, connaissance
distribuée.



Abstract
Our aim is to propose a typology of Crowdsourcing
practice that can be used both for
researchers and practitioners. We show
that Crowdsourcing should not only be
viewed as an original way to organize
innovation; we propose a typology of CS
practices based on the nature of the task
which is crowdsourced. Three types of
tasks are considered: simple task, creative
task and problem solving. Our work offers
a key to understand issues related to the
business models of CS, such as the participants’
motivation or trust relationships
between the company and the crowd.
Keywords: crowdsourcing, Open innovation,
outsourcing, web 2.0, distributed
knowledge.



Resumen
Nuestra contribución propone una definición
operacional del concepto de crowdsourcing
(CS) a partir de la noción general
de outsourcing. Una particularidad del presente
trabajo es demostrar que el fenómeno
de CS no se aplica únicamente a un modo
original de organización de la innovación.
Proponemos así una topología de practicas
de CS basada en tres clases: tarea simple,
tarea creativa, y resolución de problemas
complejos. El presente trabajo de topología
ofrece igualmente una clave para entender
los problemas referentes a los modelos de
negocio de CS, tales como la motivación de
los participantes y la confianza reciproca
entre la empresa y la multitud.
Palabras claves: crowdsourcing, innovación
abierta, externalizacion, web 2.0,
conocimiento distribuido

Une typologie des pratiques de Crowdsourcing : L’externalisation vers la foule, au-delà du processus d’innovation

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Résumé
Notre contribution propose une définition
opérationnelle du concept de crowdsourcing
(CS) partant de la notion générale
d’outsourcing. Une originalité de ce travail
est de montrer que le phénomène de CS ne
se limite pas uniquement à une modalité
originale d’organisation de l’innovation.
Nous proposons une typologie des pratiques
de CS basée sur trois classes : tâche
simple, tâche créative, et résolution de problèmes
complexes. Ce travail de typologie
offre également une clé pour comprendre
les enjeux liés aux modèles d’affaires du
CS, comme la motivation des participants,
la confiance réciproque entre l’entreprise et
la foule.
Mots clés : crowdsourcing, innovation
ouverte, externalisation, web 2.0, connaissance
distribuée.


Abstract
Our aim is to propose a typology of Crowdsourcing
practice that can be used both for
researchers and practitioners. We show
that Crowdsourcing should not only be
viewed as an original way to organize
innovation; we propose a typology of CS
practices based on the nature of the task
which is crowdsourced. Three types of
tasks are considered: simple task, creative
task and problem solving. Our work offers
a key to understand issues related to the
business models of CS, such as the participants’
motivation or trust relationships
between the company and the crowd.
Keywords: crowdsourcing, Open innovation,
outsourcing, web 2.0, distributed
knowledge.


Resumen
Nuestra contribución propone una definición
operacional del concepto de crowdsourcing
(CS) a partir de la noción general
de outsourcing. Una particularidad del presente
trabajo es demostrar que el fenómeno
de CS no se aplica únicamente a un modo
original de organización de la innovación.
Proponemos así una topología de practicas
de CS basada en tres clases: tarea simple,
tarea creativa, y resolución de problemas
complejos. El presente trabajo de topología
ofrece igualmente una clave para entender
los problemas referentes a los modelos de
negocio de CS, tales como la motivación de
los participantes y la confianza reciproca
entre la empresa y la multitud.
Palabras claves: crowdsourcing, innovación
abierta, externalizacion, web 2.0,
conocimiento distribuido

Informations complémentaires

Auteur(s) Eric SCHENK, Claude GUITTARD
Numéro Spécial
Pages 160pages
Année de publication 2012
Volume 16
Season Spécial
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